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店鋪生意不好如何應(yīng)對(duì)
生意興隆是所有生意人的愿望,但并不是所有的店都能賺錢。當(dāng)我們面對(duì)生意低潮期,該如何挽救呢?這里面有一定的技巧,以下三招希望對(duì)大家有所幫助:
一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)大氣候低迷,生意人的情神狀態(tài)不要消沉。消費(fèi)支出減少并不等于無消費(fèi)。做生意要會(huì)守,但并不是死守,而是要每天按時(shí)開店關(guān)店,店內(nèi)要保持清潔,商品要擺放整齊,要珍惜每一位進(jìn)店的顧客,用語要規(guī)范,服務(wù)要到位;即使顧客沒有消費(fèi),也不要對(duì)人家惡言惡語,因?yàn)樗锌赡苁窍胴洷热也畔聸Q定購買。請(qǐng)記。悍⻊(wù)態(tài)度決定了生意興隆與否。
二、面對(duì)同質(zhì)化,商品的定價(jià)一定要準(zhǔn)確,要搞好市場(chǎng)調(diào)研。有很多因素決定了商品的價(jià)格:
1、進(jìn)價(jià),我們是要通過商品來掙錢的,想知道掙多少才算合適,就要算成本、店鋪?zhàn)饨稹T工薪水及其它的管理支出,同一路段的同類店鋪價(jià)格也要考慮。網(wǎng)店的情況更是這樣,買能夠在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)查到你的商品和其它店的價(jià)格差異;
2、業(yè)務(wù)能力,一樣的商品,鉆石級(jí)以上賣家的價(jià)錢一般都很高,因此,新賣家就有價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì),但一定要提高業(yè)務(wù)能力以及對(duì)自己商品的認(rèn)知能力,如果你對(duì)自己的商品都不大認(rèn)識(shí),那怎么會(huì)留住買家呢?另外,服務(wù)一定要到位,顧客付款后賣家要迅速聯(lián)系快遞,精心包裝商品,發(fā)貨后要關(guān)注貨單的進(jìn)展情況(在快遞公司網(wǎng)站里查貨單號(hào)就能知道)。貨到了顧客手里后,要主動(dòng)聯(lián)系,盡量把她發(fā)展成長(zhǎng)期的客戶。另外,要想辦法讓自己的小店裝修與眾不同。
三、面對(duì)假貨,要有自我約束力。君子愛財(cái),取之有道。我們大家都應(yīng)該清楚一點(diǎn),那就是世界上沒有絕對(duì)的聰明人,更沒有絕對(duì)的傻瓜。騙顧客一次是可能,騙買家兩次再可能,但是絕對(duì)不可能騙一輩子。你這次騙人成功了,那么等買家醒悟過來后,就會(huì)到處宣傳你的,他不會(huì)考慮你的鉆石和皇冠的,最要命的是有淘寶公司的森嚴(yán)制度,有實(shí)實(shí)在在開店新手的憤怒,更有我們中國(guó)特色的壞事傳千里的風(fēng)格,更何況如今網(wǎng)絡(luò)信息渠道如此暢通,只要一個(gè)點(diǎn)擊就會(huì)打得你丟盔卸甲滿地找牙。
做生意靠的是質(zhì)量,靠的是誠(chéng)信。我們的店鋪產(chǎn)品質(zhì)量沒有任何問題,服務(wù)質(zhì)量又好,總是會(huì)吸引顧客光臨的。







